Teslimat ve İade Politikası

Parcaturk (Fatma Zehra Baysa) olarak 2011 yılından bu yana edindiğimiz tecrübeyle, siparişlerinizin size en güvenli şekilde ulaşmasını sağlıyoruz. Aşağıdaki maddeler, alışveriş sürecinizdeki haklarınızı ve sorumluluklarımızı detaylandırmaktadır.

1. Teslimat Süreçleri ve Şartları

1. Hazırlık Süresi: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
2. Kargo Teslimat Kontrolü: Yedek parça ürünleri (kaporta, aydınlatma grubu vb.) hassas yapıdadır. Alıcı, ürünü teslim alırken paket dış yüzeyinde darbe, yırtılma veya sıvı teması olup olmadığını kontrol etmelidir. Hasar durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanağı olmayan hasarlı ürün iadeleri kabul edilememektedir.
3. Teslimat Adresi: Ürünler, sistemde belirtilen adrese teslim edilir. Adreste bulunulmaması durumunda kargo şubesinden teslim alınması alıcının sorumluluğundadır.

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Ürün Kondisyonu: İade edilecek ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış (parça denemesi yapılmamış), montaj izi barındırmayan ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.
• Şasi No Uyumu: Yanlış parça siparişlerini önlemek adına, sipariş öncesi şasi numarası ile uyum teyidi alınması önerilir. Müşteri hatası nedeniyle yanlış alınan parçaların iade kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade Kapsamı Dışındaki Ürünler: Ambalajı açılmış elektronik parçalar (beyin, sensör, bobin vb.) ve kişiye özel/şasiye özel yurt dışından getirtilen parçalar yönetmelik gereği iade kapsamı dışındadır.

3. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebinizi parcaturk@gmail.com adresine ilettikten sonra onaylanan ürünleri, size belirtilen kargo kodu ile gönderiniz. Ürün depomuza ulaştıktan ve teknik kontrolü yapıldıktan sonra:

1. Ödemeniz, banka prosedürlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza iade edilir.
2. Taksitli alışverişlerde iade tutarı bankanız tarafından ekstrenize taksitli olarak yansıtılabilir (bu banka politikasıdır).

4. Kurumsal Bilgiler ve Adres

Tüm iade ve değişim işlemleri aşağıdaki resmi bilgilerimiz üzerinden yürütülmektedir:

Unvan: Fatma Zehra Baysa (Parcaturk)
Vergi Dairesi/No: Ziyapaşa V.D. / 1580945088
T.C. No: 16219179130
Adres: Sümer mah. Kuzey kıyıboyu cad. No:106 İç kapı no: 2 Seyhan/ADANA

Her türlü sorunuz için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.